網頁設計
藥局客訴商機
藥局客訴商機
熱門度:
課程時間:2022/04/24 (日) 09:30-12:00
課程地點:Zoom線上直播
報名費用:$1200

報名請填寫Google表單:https://reurl.cc/rDl7zb


日期:111/04/24(日)09:30~12:00

方式:Zoom線上直播
講師:連鎖藥局區督導 林億慈


「醫生說這保健品不用吃!」
「你們都比別人貴,我下次不來了」
「不是說藥好了會通知,我都沒收到!我快沒藥吃了你知道嗎?!」

藥局每日多樣化客戶,挑戰藥師的臨場應變方式
與客戶起衝突絕對不是解決方法,究竟要先解決事情還是解決心情?
一、面對客訴的正確態度
二、化危機為轉機:解讀抱怨真義,
三、奧客變好客,讓客訴顧客增加回購率
這堂課就教你如何讓攻擊你的奧客秒變鐵粉,遇到客訴迎刃而解!!

壹品連鎖藥局區督導 林憶慈講師 特別提供報名學員課前提問,
快來加入課程,一起參與討論吧!

!!!本次課程包含藥師專業課程學分共3學分!!!

✍課程費用:
新臺幣1200元

註:

1. 本次課程防疫措施皆遵照中央流行疫情指揮中心規定,若因疫情升溫使課程規劃有所調整,將另行於藥人才各大平台公告,敬請見諒。

2. 主辦單位保有最終修改、變更、活動解釋及取消本活動之權利,若有相關異動將另行於藥人才各大平台公告。有任何問題歡迎隨時透過FB粉絲專頁或藥人才官方Line(ID:@rxjob)詢問藥小編,或來電(02)2708-5382詢問,我們將盡快為您服務。

課程分類
精選課程